2018年自考“市场营销学”复习试题六
（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）
1、_________是人类欲望行为最基本的决定因素。
A．文化 B．性格
C．国家 D．社会
2、消费者的购买单位是个人或_________。
A．集体 B．家庭
C．社会 D．单位
3、大多数消费者只能根据个人好恶和 做出购买决策。
A．智慧 B．经验
C．感觉 D．能力
4、某种相关群体的有影响力的人物称为 。
A．“意见领袖” B．“道德领袖”
C．“精神领袖” D．“经济领导者”
5、一个人的_________影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
A．能力 B．个性
C．联系 D．精神
6、不同生活方式_________对产品和品牌有不同的需求。
A．群体 B．社会
C．模型 D．艺术
7、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指_________。
A．生理需要 B．社会需要
C．尊敬需要 D．安全需要
8、_________在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
A．本我 B．超我
C．自我 D．含我
9、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A．刺激物 B．诱因
C．反应 D．驱使力
10、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A．购买心理 B．购买意志
C．购买行动 D．购买意向
11、体育明星和电影明星是其崇拜者的 。
A．成员群体 B．直接参照群体
C．厌恶群体 D．向往群体
12、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素_________。
A．文化因素 B．社会因素
C．自然因素 D．个人因素
13、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务 B．售后服务
C．售中服务 D．无偿服务
14、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是 。
A．确认 B．收集信息
C．备选产品评估 D．决定购买
15、消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为_________。
A．习惯性的购买行为 B．多样性的购买行为
C．减少失调感的购买行为 D．复杂的购买行为
16、消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的_________。
A．稳定性 B．易变性
C．伸缩性 D．倾向性
（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）
1、消费者市场的主要特点有_________。
A．广泛性 B．分散性
C．复杂性 D．易变性
E．发展性
2、一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。
A．语言亚文化群 B．宗教亚文化群
C．民族亚文化群 D．种族亚文化群
E．地理文化群
3、心理学家丹尼尔·凯茨将态度的功能划分为_________。
A．效用功能 B．价值表现功能
C．认知功能 D．自我保护功能
E．说服教育功能
4、按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分，相关群体可分为_________。
A．正相关成员群体 B．向往群体
C．拒绝群体 D．隔离群体
Ｅ．社会群体
5、消费者对产品的评价主要涵盖_________。
A．产品属性 B．属性权重
C．品牌信念 D．效用要求
Ｅ．评价模型
6、弗洛伊德的无意识动机理论建立在 等体系的基础之上。
A．本我 B．忘我
C．自我 D．超我
E．有我
7、人们对刺激物产生的知觉有_________等几种层次的理解。
A．选择性注意 B．选择性扭曲
C．选择性保留 D．选择性淘汰
E．选择性理解
8、对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过_________等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。
A．占有货贺 B．避免脱销
C．降价 D．提醒购买的广告
E．折扣
9、同一社会阶层的成员具有类似的 。
A．收入 B．个性
C．价值观 D．兴趣
E．行为
【参考答案】
1、 | ABCDE | 2、 | BCDE | 3、 | ABCD | 4、 | ABCD |
5、 | ACD | 6、 | ACD | 7、 | ABC | 8、 | ABD |
9、 | CDE |
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